質(zhì)量是企業(yè)的生命，把握著企業(yè)的命脈。非常有幸參加了九洲普惠的質(zhì)量培訓(xùn)，也感謝九洲風(fēng)機(jī)公司給我這次參加培訓(xùn)的機(jī)會。讓我能夠從多方面去了解質(zhì)量管理以及在企業(yè)中的現(xiàn)狀，課程培訓(xùn)為期三天，培訓(xùn)內(nèi)容包括《卓越績效模式導(dǎo)入》、《質(zhì)量管理工具及質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析》、《品字標(biāo)浙江制造品牌認(rèn)證》等。

　　從事質(zhì)量管理，我還是一個(gè)新人，對于質(zhì)量管理的認(rèn)識，之前更多的還是質(zhì)量檢驗(yàn)，通過這次培訓(xùn)，從中學(xué)到很多知識。

　　質(zhì)量管理從1900年開始，經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。雖然質(zhì)量管理理論知識發(fā)展迅速，目前我們早已進(jìn)入全面質(zhì)量管理階段，但是企業(yè)的全員質(zhì)量管理意識仍然嚴(yán)重不足。

　　全面質(zhì)量管理是以人為本的質(zhì)量管理，是對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，而不單純是產(chǎn)品質(zhì)量的單項(xiàng)管理。因?yàn)橘|(zhì)量管理是個(gè)系統(tǒng)工程，只有具備全局的質(zhì)量觀念才能保持高效的質(zhì)量管理。

　　質(zhì)量管理需要利用專業(yè)的方法和工具，產(chǎn)品質(zhì)量控制需要用到4M管理，4M是ISO質(zhì)量管理體系中的要素之一。它的含義是：Manpower(人力);Machine(機(jī)器);Material(材料);Method(方法、技術(shù));通常還要包含1E：Environments(環(huán)境)。也就是人們常說的：人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素。有效的質(zhì)量控制需要用到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)需要用到PDCA循環(huán);質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具由QC七種工具和新QC七種工具，還有很多其它質(zhì)量管理工具。

　　針對質(zhì)量管理，我還有很多東西需要學(xué)，還有很多工作需要循序漸進(jìn)的落實(shí)。全面質(zhì)量管理，任重而道遠(yuǎn)。